Catatan Asep Haryono
Saya membeli kartu perdana Tri untuk nomor 0897485**** di sebuah gerai kartu 3 di kawasn jalan Johar Pontianak. Dengan harga Rp.10.000,- (Sepuluh Ribu Rupiah) sudah terisi saldo Pulsa sekitar 5 ribu rupiah. Sudah didaftarkan juga oleh petugas counternya dengan ID milik counter tempat saya beli tersebut.
"Kartunya sudah diaktifkan oleh ID dari kami, nanti kalau Bapak mendapat SMS untuk mendaftar (register) silahkan lakukan pendaftaran" begitu pesan dari salah seorang petugas Counter kartu 3 tempat saya beli itu. Begitu sampai di rumah , saya melihat memang ada pesan masuk dari nomor 4444 agar saya segera melakukan pendaftaran (registrrasi).
"Lengkapi registrasi anda dengan format "#Nomor ID Pengguna#TIpe ID#Nama#Tgl Lahir#Kota Lahir#Alamat# lalu kirimkan ke 4444
Saya pun melalukan pendaftaran ulang sesuai dengan format di atas. Begitu terkirim ke nomor 4444 langsung mendapat balasan. "Registrasi gagal. SIlahkan melakukan registrasi kartu anda di penjual yang memiliki ID atau 3Store.m Info 123" begitu isi pesan singkat dari nomor 4444 dari kartu perdana 3 yang baru saya beli kemarin itu. Sampai 3 kali saya kirim ke 4444 dan 3 kali pula proses pendaftaran gagal.
Akhirnya saya pun menghubungi Call Center Kartu 3 di nomor 0896-4-4000-123 maka anda akan diberi nomor ekstensi pilihan sebagai berikut :
Saya pun menekan eks5tensi nomor 2 Yakni Informasi mengenai produk untuk pelanggan Baru dan Pembelian Paket. Kemudian saya menekan lagi nomor ekstensi 0 untuk berbicara dengan petugas Customer Service Care Representative 3. Dari penjelasan dari Customer Service Care Representative 3 itulah didapat keterangan bahwa kartu 3 saya sudah aktif dan saya diminta mengabaikan pesan gagal tersebut.
Catatan : masih ada informasi lainnya di Ektensi 2 di atas yakni Ekstensi 1 untuk Informasi Always ON, Ekstensi 2 untuk Informasi Tarif , ekstensi 3 untuk Informasi Lokasi TriStore, , ekstensi * untuk mengulang Informasi ini , ekstensi 9 untuk Kembali ke Menu Sebelumnya dan Ekstensi 3 untuk kembali ke Menu Utama.(Asep Haryono)
"Kartunya sudah diaktifkan oleh ID dari kami, nanti kalau Bapak mendapat SMS untuk mendaftar (register) silahkan lakukan pendaftaran" begitu pesan dari salah seorang petugas Counter kartu 3 tempat saya beli itu. Begitu sampai di rumah , saya melihat memang ada pesan masuk dari nomor 4444 agar saya segera melakukan pendaftaran (registrrasi).
"Lengkapi registrasi anda dengan format "#Nomor ID Pengguna#TIpe ID#Nama#Tgl Lahir#Kota Lahir#Alamat# lalu kirimkan ke 4444
![]() |
Karu Perdana 3 Yang pernah saya miliki. Anda fans kartu 3? Foto Asep Haryono |
Saya pun melalukan pendaftaran ulang sesuai dengan format di atas. Begitu terkirim ke nomor 4444 langsung mendapat balasan. "Registrasi gagal. SIlahkan melakukan registrasi kartu anda di penjual yang memiliki ID atau 3Store.m Info 123" begitu isi pesan singkat dari nomor 4444 dari kartu perdana 3 yang baru saya beli kemarin itu. Sampai 3 kali saya kirim ke 4444 dan 3 kali pula proses pendaftaran gagal.
Akhirnya saya pun menghubungi Call Center Kartu 3 di nomor 0896-4-4000-123 maka anda akan diberi nomor ekstensi pilihan sebagai berikut :
- Tekan Ektensi 1 untuk Informasi kartu tri
- Tekan Ektensi 2 untuk Informasi Produk Untuk pelanggan baru dan pembelian paket
- Tekan Ektensi 3 untuk Informasi program marketing dan promosi
- Tekan Ektensi 4 untuk Informasi PIN dan PUK
- Tekan Ektensi 5 Untuk Informasi Setting GPRS dan MMS
- Tekan Ektensi 6 Untuk Masukan layanan dan jaringan
- Tekan Ekstensi * untuk mengulang Informasi
Saya pun menekan eks5tensi nomor 2 Yakni Informasi mengenai produk untuk pelanggan Baru dan Pembelian Paket. Kemudian saya menekan lagi nomor ekstensi 0 untuk berbicara dengan petugas Customer Service Care Representative 3. Dari penjelasan dari Customer Service Care Representative 3 itulah didapat keterangan bahwa kartu 3 saya sudah aktif dan saya diminta mengabaikan pesan gagal tersebut.
Catatan : masih ada informasi lainnya di Ektensi 2 di atas yakni Ekstensi 1 untuk Informasi Always ON, Ekstensi 2 untuk Informasi Tarif , ekstensi 3 untuk Informasi Lokasi TriStore, , ekstensi * untuk mengulang Informasi ini , ekstensi 9 untuk Kembali ke Menu Sebelumnya dan Ekstensi 3 untuk kembali ke Menu Utama.(Asep Haryono)